微信运营日记（三）布好积分这盘棋局

淡定点 · 发表于 2013-12-29 10:16:38

作为一个微信公众号的运营者，在微信运营之前我们要考虑的是，我们想要的是什么，从而清晰的为自己的微信公众号定位，一旦定位，进行规划之后，请忘记我们自己的需求！在微信公众号运营过程中我们要考虑的是，粉丝想要的是什么！
粉丝从公众号想要获得什么呢？信息（促销、活动、知识等等），服务（预定、外卖、娱乐等等），利益（特权、会员卡、积分等等）。So，前面两次已经和大家分享了一些基础架构的内容，是时候考虑先给粉丝布一张利益网，牢牢抓住我们公众号的粉丝了。微库君给了各位一个非常强大的武器——积分系统，所以今天想和大家一起来下好积分这盘棋！
如果你在下一盘很大的棋，微信只是你其中的一个棋盘，那么你要做的是：
打通和其他平台的积分
不要让微信的积分系统和其他的平台（如官网）积分隔离，这会造成管理混乱，对粉丝也是一大禁忌。

打个简单的比方，如果你在天猫的积分还没用完，后来习惯在淘宝手机客户端消费了，可是发现手机客户端的积分居然和网页版的积分是分开的，原来的积分在手机客户端居然不能用，估计所有淘宝用户早晕菜了。
至于如何打通微库是有办法可以做到的，本人也和微库君有过接触，需要通过技术对接，这些事情我们且交给大家的技术人员处理。
整体积分的奖励“尺度”也有讲究
“尺度”越大总是越让人兴奋的。正如网络游戏一般，一开始就给你奖励几万几十万金币的，虽然结果也仅是足够买那么几件初始道具，但你照样觉得很有搞头。如果一开始只奖励你几个金币，即使同样足够买基本道具了，但是游戏的乐趣就大大降低了。

我们的积分也可以以此作为参考，根据各自微信的性质和基调进行调整。
回到微库本身的实际操作，首先要理清楚：
微库哪些功能可进行积分奖励
A．问答活动

最开始的微库活动功能，很强的互动性，根据内容的设置可以增强创意性和趣味性。
B．随机抽奖

也是最开始的微库活动之一，形式比较传统，操作极简单，对参与人数可精确控制。
C．刮刮卡

比较流行的方式，有与用户的界面交互，同时多种变量后台可自行控制。
D．幸运大转盘

也是大家比较喜欢的界面互动类型，对获奖概率也有很好的控制。
E．对对碰游戏

是个很不错的功能，可以让粉丝形成长期互动，保持粘性，游戏分和积分分开计算进行转换的方式也方便了一些设置等细节问题。
F．签到

这是微库为亲们各自准备的一个大招，非常重要的功能，用得好可以为公众号解决众多问题，具体用法有机会也会和大家再来分享。（可惜的是目前微库君还没有贴心的提供连续签到的奖励设置。）
G．阅读时间奖励

这个功能使用到的可能比较少，相当于一个隐藏关吧，粉丝阅读产品版块的内容一段时间可以进行积分奖励。对于粉丝来说是互动版块还是产品版块的内容并没有明确的识别分辨标志，需要靠内容引导。可以作为促使粉丝认真阅读一些重要信息的辅助功能。
知道了哪些功能可以进行积分奖励外，下一步：
每个功能积分如何分配
首先是分清楚这些功能的性质，A、B、C、D均是一次性的，一次活动期间内只可能获得一次奖励，其中A明显是概率不可控的，一般获奖的概率应该比较高（都答不出来的问题就没意思了），因此积分分配应该相比低一些。而B、C、D属于拼人品的小概率事件，所以设置的奖励额度应该尽量高一些才新引人，而C、D在中奖前每天都是可多次参与的，所以奖励度相比B应该低一些。

E、F、G是一种补充性的攒积分辅助手段，均是长期性每天可参与的。E每天可设置多次参与，同时游戏水平也有差别（具体设置游戏分和积分兑换比例应该内部进行测试），E应相对积分奖励值低一些。而G则是每天均可无限“刷分”，可控性不高，故应该将奖励定位最低一档。
故积分分配力度大小的排序大致应该按照的优先级别为G<E<F<A <C、D <B，同时E、F、G与其他功能奖励基数的差距应该尽量大一些。
例如G设置为每阅读十分钟奖励5积分；对对碰每局一般能打500游戏分左右，每天可以玩三次，则大概可以设置每50游戏分兑换一积分，则每局可以拿10积分左右，一天为30积分左右；签到可以设置成30、50分等等都比较合理；问答活动答对奖励50分这样的数值也比较合理（根据活动频率调整，如每日问答则应该适当降低一些）；而转盘和刮刮卡也许很长时间才会开放一次，且每次每人只能中一次奖，所以可以设置成500、300、100这样的等级差（具体按照活动频率适当调整）；随机抽奖则可以作为噱头，给予较高的奖励，通过控制参与人数以及奖励数来控制概率。

E、F、G可以同时开启，三者形式各异，不重叠。A、B、C、D则建议不要一起开放，避免功能堆砌的情况，是公众号体验复杂化。最终获得的积分自然是要能够兑换到好处，因此需要配合到礼品商城的兑换功能。积分的兑换价值则还需根据自身实力和整体粉丝每天、每月大致可获得积分的比例来设置。
最后，大家到底能下成一盘多大的棋，还需根据自身情况不断摸索和调整，一开始的棋局布阵很重要。一定不要到了在棋局开始了才手忙脚乱，最终必然得不偿失，祝大家在微信上都能下一盘好棋！