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发表于 2012-5-28 12:00:40
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来自 福建龙岩来自： 福建龙岩
著名医史学家亨利·西格里斯曾经说过，每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员，医学无非是这两群人之间的多方面关系。从行为学上来说，无论是“医”还是“患”，其出发点都只有一个——让病人康复起来。这本该是一对互相协作、目标统一的“利益共同体”，也是最应该互相信任的两个群体，为何却表现出了势如水火的对立？医患关系僵局如何破冰,仅靠内心的自觉去重建信任够不够?
“医患关系再这样发展下去，最终受害的还是患者。”现在已经有很多医生因为怕被患者告、被患者打，甚至被患者杀害而不敢做任何需要冒险的手术和治疗，使得一些本来可以“搏一搏”的病例，得不到应有的治疗，有的病人甚至被医院拒之门外。
无论是从新闻还是在日常生活中，我们处处可以感受到这种根深蒂固的猜疑、对立和仇恨。最应该互相信任的两个群体，表现出了势如水火的对立。一位医生朋友忧心忡忡地跟我说过：这种不信任，表面上受辱、受伤、受害的是医生，其实最终受害并为之埋单的都是患者，因为患者在数量上虽然是大多数，却必须依赖医生。就像“八毛门”中那个诋毁医院的家长，最终还是得求助于医生和医院给孩子治病。这是由医患关系决定的。
我明白，医生朋友绝不是想拿“最终受害的还是患者”来绑架患者，这是作为一个受到过不信任羞辱的医学工作者的肺腑之言。虽然医德要求医生以“救死扶伤”为己任，但你很难指望一个被录音的医生能心平气和地给患者看病，也很难指望一个常被医闹困扰的医生，不通过过度依赖仪器来减轻自身的风险——而这样做的结果，就是增加患者的就医成本和风险。
当下的社会流行怀疑，甚至发展到了“怀疑一切”的程度。无论如何，当我们以患者的身份走进医院的时候，只能选择信任他们。在信息不对称、专业不对称下，除了信任之外，别无选择，因为你是患者，是需要医生救助的人，因为自己对专业和病情一无所知，只能把自己的生命、身体和安危托付给医生。
作为患者，我们会为自己的不信任找到很多理由，比如担心医院乱收费，担心粗心的医生会下错诊断，担心缺德的医生会坑自己。现实中确实有这样的情况，但这些个案不能成为我们的借口，不能先入为主地把眼前替自己看病的医生，也想象成会坑害病人的恶魔。这时候，只能丢掉这种偏见，在良善的沟通中选择信任。信任，在医患关系中是一种依赖互动的循环：如果互相信任，会形成良性循环，如果互不信任、互相猜忌，只会形成恶性循环。
也许有人会站在患者的立场问，为什么只强调患者的信任，而不谈医生的职责。其实，以这样的逻辑进行质问的时候，本身却自然地将患者与医生对立起来了。医患的共同敌人应该是患者的病，而不是相互为敌。医患对立的“囚徒困境”总需解开，问诊求医的患者，有责任首先选择信任，打破恶性循环。我们每个人总有一天都会把自己的生命托付给医生，我们别无选择，必须选择信赖 |
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雷达卡
发表于 2012-5-28 12:00:10
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