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本人代发,立马电动车老板陈述如下:
本月25日下午4点左右,车主因车子骑不动,拉到店里来维修,车主因没时间先回去了,我们店里的师付马上帮忙检查,查出是控制器故障后立马打电话告知车主,这个是一年内有保修的,但要保修卡带过来骑车,并马上帮他换新的。到了晚上七点多车主过来骑车时说他的保修卡没找到,我们员工跟他商量说,车可以先骑回去,由于上面公司规定必须凭保修卡保修(公司也是怕我们商家弄虚作假,需要顾客理解。),所以要求车主先放100元压金在店里,回去后慢慢找,找到后保修卡拿过来填写售后内容,100元退还给你。后车主不肯,说没有保修卡也要保修,我们员工再三和他解释也不听,气愤的走了,车也没有骑回去。
今天下午2点左右,车主把保修卡找到了,到我们店里来骑车,我们也按规定免费保修,车主就此把车骑回去了。
事情经过就如上所述。
本店给广大客户承诺:在城区内如果车子出了什么故障,打电话到本店,非自然因素的情况下,我们师付会在15分钟内到达现场维修,如果超过15分钟后,每超过 10元/1分钟 的罚款要求本店赔偿。望广大客户多监督指导。服务电话:0597-6697222
地址:商业城中门对面立马电动车专卖店。 |
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水娃
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丢了卡片,就放弃保修,这个难解释,我去4S店,可什么都不带的 |
华佗显示
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挺在理,顶一个这样的老板 |
喜之冇尿哦
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按说你店铺里肯定有存档记录,什么时候购买的车之类,假设人家保修卡真找不到意思就要 |
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