家电是退货还是维修想好再定

消委会 · 发表于 2014-9-15 10:38:39

最近，曾先生遇到了点烦心事。去年3月15日，曾先生购买了一台冰箱，但是直到今年8月份，冰箱已经坏了两次了。曾先生找到商家要求退换，但被商家拒绝。原来，曾先生在去年购买冰箱7日内冰箱坏了，当时曾先生可以选择退换货，但他却选择维修，现在已经过了三包期限，商家就不予退换了。曾先生很懊悔自己当初没有直接选择退换货，最后在12315台工商局工作人员的调解下，商家愿意延长曾先生冰箱保修期一年。
在此，提醒广大消费者，消费维权也要选择最有利于自己的合法方式维权。针对以上案例，消费者完全可以第一时间选择退换货，而选择修理，就相当于自己放弃了退换货的权利，当超过15天的换货期后，就只能等待修理两次以上仍不能正常使用才能退换货了。消费维权，切莫选“错”权!