招聘淘宝京东客服

艾仕尼尔 · 发表于 2016-4-22 14:56:32

工作岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

工作地址：龙岩长汀黄屋新村电子商务中心3楼

薪资待遇：面议联系电话

：

13929139095（黄先生）

一世凉生 · 发表于 2016-4-22 15:00:49

工资和时间怎么样？

柳泉街 · 发表于 2016-4-22 15:08:45

销售什么产品？

艾仕尼尔 · 发表于 2016-4-22 16:43:14

柳泉街:销售什么产品？ (2016-04-22 15:08) 

您好，销售软体家具哦！

乡下赖子 · 发表于 2016-4-24 06:58:48

可以兼职吗

乡下公主 · 发表于 2016-4-27 23:20:41

上班时间怎么样，PS和办公是会用

艾仕尼尔 · 发表于 2016-4-28 16:45:20

乡下公主:上班时间怎么样，PS和办公是会用
 (2016-04-27 23:20) 

您好，有兴趣加入咱的话可以电话联系下哦！有什么需要了解的电话联系可以更好的沟通哦！

汀州小伙红 · 发表于 2016-4-28 17:34:12

帮你顶

长发及腰热不热 · 发表于 2016-5-13 20:42:28

招满了吗？

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