主题教育进行时·成果展示丨?市行政服务中心管委会:提升政务服务...

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市行政服务中心管委会：
提升政务服务效能  打造一流营商环境

“原本计划腾出一天时间来办理公司开办手续，没想到一会儿工夫就办完了，真是太快了！”近日，福建福客台缘文化旅游开发有限公司的竭女士来到市政务服务中心“企业开办帮办”窗口，办理公司设立登记注册等相关手续。通过窗口工作人员帮代办服务，前后仅花了十分钟便领取到营业执照，并快速办妥刻制公章、税务登记、银行预生成账号、医保、社保登记等手续。



主题教育开展以来，市行政服务中心管委会牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，在学习中铸魂赋能，在调研中破局解题，全方位提升全市政务服务效能，以营商环境优化成果检验主题教育成效。

推进“集成办理”，实施“全链条”服务。全面深化“一窗受理、集成服务”综窗改革，综合30个进驻部门、1115个事项和惠企兑现、跨区域通办、台胞台企服务整合进驻无差别综合受理服务区，实现“一窗通办”。围绕企业和群众关注的民生等领域，梳理“一件事”集成套餐服务清单，新增梳理完成企业职工退休、新建商品房合同网签备案+预告登记、获得电力等50个企业、个人政务服务“一件事一次办”清单，1.1万个“一件事”套餐办件在系统运行。完成超市、药店、便利店等20个领域“一业一证”改革，共生成3780余本行业综合许可“一照通”，成为全省集成系统开发支持和全领域实际办件覆盖的试点设区市，有效激发市场主体活力。深入推进“跨省通办”持续扩面，与广州市签订跨省通办合作协议，梳理跨省通办事项1768个，累计完成4633个穗龙跨省通办办件。与其他省份可“跨省通办”981项。

推出“一网好办”，有效提升政务服务效能。加大电子证照生成调用力度，推动全市生成电子证照50.32万本、生成电子档案71.02万份，减少纸质材料93.32万份。累计受理网办件1085.87万件，推动事项可网办率达99.85%。开发运用“政务数字机器人”助力“智能办”，实现审批流程自动化，企业开办环节压减至1个，最快7分钟办全。新增开发应用21个政务服务RPA数字机器人，涵盖公积金、医社保、住建、卫健等领域。着力推进“自助办、掌上办”，部署e龙岩政务服务自助一体机163台，覆盖全市所有乡镇（街道），市县两级均设置24小时自助机服务区，实现政务服务 “24小时不打烊、随处办”。

深化项目审批改革，提高项目落地实效。推行“拿地即开工”，充分利用土地征收、报批和供地、出让的等待窗口期，在施工许可前推行容缺受理审查，使供地空档期变为高效审批服务期，从签订土地出让合同到取得施工许可最快27天可完成，比常规模式平均节省近80天，有力助推项目高效审批落地。推出分阶段办理施工许可、联合验收等举措，创新竣工验收备案申请材料免提交模式。如通过分阶段办理施工许可推动龙岩市高层次人才孵化产业园项目开工时间提前了6个月；通过联合竣工验收模式，各专项验收部门提前介入主动服务，把需要整改的问题提前解决好，大大提高验收通过率，推动福建省盐业集团有限责任公司龙岩省级食盐储备库建设项目从申请到完成竣工验收备案只用20余个工作日，有效保障项目早落地、早达产。截至目前已有223个项目受益。

推行“帮代办服务”，助力区域经济高质量发展。从企业需求端发力，聚焦项目全生命周期服务，通过编制报建计划表、挂图作战、逐项销号的形式，多项手续同步办理，及时反馈代办进度，建立代办服务工作日志，为每个项目单独设档，实现“一项一档”管理。建立项目会商制度，针对项目审批进展存在的困难问题，组织协调涉企相关部门进行会商解决。目前，全市代办专员累计协助企业代办审批项目768个，协调解决企业困难问题400余个，项目开工时长平均提前106天，创造了项目审批龙岩速度，有力助推龙岩区域经济高质量发展。

龙岩市融媒体中心出品

融媒体记者：陈良锦  通讯员：王才秀 饶建平

图片来源：龙岩市行政服务中心

编校：黄婷 黄达杨 邓斯予（见习）

审核：蔡添高 谢津津
监制：王仰华总监制：高营光版权归龙岩市融媒体中心所有，转载时请注明“来源：龙岩市融媒体中心”


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