申通快递吞了我物品，找谁去？

心飘零 · 发表于 2011-12-24 17:53:08

我没有冤枉申通，确实是少了两包，而且店里的收据也是显示买了6包。我没事干嘛冤枉他们啊，又跟他们没有仇[，只是实事求是的说而已quote]引用第5楼华佗显示于2011-12-22 08:20发表的 :
请不要冤枉申通，因为不可能的事情 [s:161]

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心飘零 · 发表于 2011-12-24 17:55:03

我没有冤枉申通，确实是少了两包，而且店里的收据也是显示买了6包。我没事干嘛冤枉他们啊，又跟他们没有仇[，只是实事求是的说

引用第6楼guduzby1320于2011-12-22 08:29发表的 :
没错事情没弄清楚前  不要冤枉别人  要不然别人的工作还怎么做。人家快递投递的比你这个价值高的东西多了去了   我3000多块的东西都不见被贪污

心飘零 · 发表于 2011-12-24 18:11:57

当天我没有接到电话说物件到了，都还是我自己打电话问了，告诉我说门卫帮我签收了（中午了）。我都是晚上才有回到家里，回到家，哄完小孩睡觉已经很晚了。拆开看有4包夜没理会，因为我不知道到底有多少包。第二天起床就走了，然后白天打电话告诉我妹收到东西了，4包糖和其他的，我妹说问下她朋友对不对（因为是叫她朋友帮忙买的），后来回电说，不是4包而是6包，还说里面有买东西的单子叫我回去后对对。晚上也比较晚才到家，对了后的确是6包的收银单，因为太晚了也没打电话。第二天起床忙完手上的事情快10点了打电话给申通，可是接电话的人态度很恶劣，听了很恼火。谁不会生气？？还说48小时了怎么怎么样，那时根本就还没有48小时的。本人经常网上买东西，也都是申通快递，而且也从来没有出现这样的情况。第一次出现这样事情，原本只是想问问怎么回事，可是接电话的那位女士听我说了，不仅态度不好不说，还说我怎样怎样，是我的错。有这样说话的吗？？现在处理就接了个电话问了下，也没有下文了。不说故意冤枉你们什么，只是出现这样的事情也应该给顾客一个满意的答案，是吧！！quote]引用第18楼申通快递于2011-12-23 23:27发表的 :
对你的情况，我们都了解！有些事情麻烦你说清楚，你之前有和我们联系过，都是这东西你都收去了两天了，才给我们的打的电话，说内件短少！如果大家都这样的话，我这公司就不用开了，我们有自己的操作规范，在外包装没有问题的情况下，肯定不会送出去的，因为外包装不是完好的情况下，就再值钱的东西，掉了或者坏了，都和我们派件公司是没有任何关系的，发件公司会和发件人去协商解决，如果外包装完好，你可以当面拆包，如果有问题也可以拒收，接下来的事情我们会处理！再说我们现在的件量，不要说拆你们的东西，就是让我找某一个的快件都是很麻烦的事情，对于现在大家的快件，相对慢一些，是因为很多地方的航班，运力不够，航空公司的仓库已经爆仓了，对于我们长汀这边，只要当天早上4点以前能够到达泉州，当天都能到达泉州，现在的件量我们能够送达的只有80%，其他的只能够是第二天上午送达了！谢谢大家的理解！！！

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