删了贴,我还是再发一次吧.

青出于蓝

我懂楼主的心情，因为我也曾和电信维修人员吵架

因为我家自从装了宽带以后，固定电话经常打不通

维修人员比国家总理还忙，电话打得多了打得烦了，还故意不接你电话

你换个号码给维修人员打，他又接了

你说我会不会发火？！

到现在我家电话还没修好，这个状况已经持续将近一年！！！


我真的不想说这么多的...看到楼主的状况，又HOLD不住了...

鋈心

冷静对待

电信本来就是爷惯了的
你就不要用就是了嘛

华佗显示

电信，真的好无语

邱枫

这是长汀电信的 服务态度问题！简直就是敷衍了事，没有深入解决用户的问题！

像厦门这边 网络有问题 打个电话，最迟半个工作日就来维护，态度好又不收钱~

乔峰

楼主PING一下他们电信的服务器.然后再骂骂他们...让他们自己看看.

好事弹头

是不是哦，我都不知道我的会不会啊？

Marykay-丽丫

楼主消消气 留着力气继续投诉

魏小川

我知道LZ的问题出在哪了。[s:153] 这个是技术问题。

电信客服

首先很感谢楼主此次的配合处理，我们会在明天内解决您的投诉问题，并向大家进行说明。以下列举宽带容易掉线的原因，供各位参考
1.运营商的原因
宽带至用户端的信号质量（带宽、误码率、信杂比、传输速率、信号电平、输入输出阻抗、信号的稳定度、输入输出阻抗的稳定性等需符合国家标准），这方面的原因可以通过技术手段进行排查，运营商对用户宽带检修时应进行以上数据的检测。
2.访问网站的原因
网站服务器不稳定，或者网站软件不稳定，或者网站运行维护质量水平较低；不能及时的排除故障；例如：上其他网站很好，某一个网站特别差，这就是网站自身的问题，与运营商和用户都无任何关系。
3.其它设备原因，原因分类较多，列举几类常见的原因
(1)PC接地线质量问题，静电会影响ADSL的传输速率，甚至会引起掉线。一般PC接地电阻应小于10Ω。
(2)线路有强干扰源，距离用户线路100m内无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等强信号干扰源，会对用户线引起强干扰。手机一定不要放在Modem或路由器旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁干扰足以造成Modem或路由器断流。
(3)网卡质量不稳定。此时用户Modem的DSL灯会常亮，基本排除线路故障，如果排除了网线、电脑、插槽的问题，一般为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。
(4)用户线路距离远。不规则掉线多由线路质量差或距离远引起，一般分线箱进入用户房间的电话下线不应超过100m。
(5)电话能通，但上网掉线。一般是把分离器上Modem的线接到话机上，此时话机能用，而上网掉线，Modem的状态灯LINE灯不亮。平时应尽量少变动拔插线路，以免接错线。错误串电话分机，也会形成串扰，引起上网数据畸变，如果必须使用分机，应串接一个分离器。
(6)Modem/路由器过热。很多网游玩家长时间挂机，导致Modem/路由器，会出现瞬间掉包断流，但网络连接未真正中断，往往能够自愈。网线水晶头质量问题也常常会出现瞬断的情况，需要更换网线测试。
(7)操作系统或软件问题。一些不成熟的软件对网络运行会造成影响，此外病毒也可使计算机变慢、死机、掉线、卡、重复启动和开关机故障。检查是否安装至少一款正版杀毒软件，定期进行木马及病毒查杀。
(8)采用无线传输上网用户。受接收点场强的影响较大，同时也受接收宽带和接收地理环境的限制。
(9)多台计算机上网问题。公安部发布了《关于保护互联网安全的有关规定》：一个账户一个终端，以利于互联网的安全监视；一个账户多个终端时：必须出具相关终端使用者的有关证件，认真严格登记备案；以备网络安全部门对网络安全进行监测、监护、监察和监控。
从技术层面上来说：采用路由器、双网卡和网络交换机等其他技术措施，都可以实现一个账户多机上网，绝对不存在技术问题；运营商可以依法采取网络监测软件实施实时检测；并依法采取相应的措施对用户实施告警。

以上列举了几类较常见的掉线原因，请楼主及各位有出现过类似问题的客户们对照看看是否目前存在哪类问题（特别是(3),(4),(5),(8),(9)方面的问题）。今天晚上我们会联系楼主对应片区的维护人员确定上门勘察的具体时间，明天内确认故障原因及具体解决方案。同时也请大家一起监督我们的服务。

电信客服

昨天，维护人员已经上门确认，楼主家里宽带掉线是由于线路过长造成信号衰减。宽带线距离机房的距离超过了2公里，目前已经先通过两对线捆绑使用进行解决，由于昨天维护人员无法联系到楼主本人，先通知楼主家人，等楼主下班回家后试用下，看掉线问题是否解决。线路过长目前没有比较好的解决方案，目前的解决方式请楼主先试用（部分线路过长用户，使用此方式可以解决）。请楼主后续反馈下使用情况。