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中士
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发表于 2013-10-3 11:16:17
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来自 福建龙岩来自: 福建龙岩
大家好,感谢这位位顾客对尊豪家私的关心,请问朋友们一套真皮沙发2010年买的,到2012年才拆包使用你们说会有什么后果,肯定会造成这位顾客现在这样子。我们商场的沙发都是一到就拆包,不然会造成回潮使皮腐烂,自己不知道使有常识就不应该把所有的责任怪到别人身上。再说我们也有和这位顾客说了解决方案,我们和厂家联系了,是厂家要收皮的成本费用,而不是我们,况且我们还要承担人工费、运输费等费用不说,只叫这位顾客出点费用就这这样子大肆宣扬。朋友们一套真皮沙发买了三年,尊豪家私答应给这位顾客处理清楚,只不过要花点费用况且尊豪家私也要承担一些费用,再说了是这位顾客自己的原因造成的,尊豪家私卖出的每样东西都有开保修单,上面的保修说明都讲解的很清楚我们要承担的责任,希望这位顾客自己看清楚其中有真皮沙发保修期12个月等等......还有就是这位顾客可以请有关部门鉴定是什么原因造成的,不要再不明事理的情况下,把责任都推给别人这种不道德的行为,如果是产品的问题我们愿意承担所有的责任。 |
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