从某某建行账户被盗刷想到中国移动--亲身经历

水润清竹

我也好担心手机丢了或者卡被补了

公道在哪里

进德修业:看到楼主的担心，我也突然担心起来了。原来那个人建行钱很可能就这样被消费了！ (2014-05-16 19:18) 

你其实应该去新桥呆着，没人告诉你吗

坝园汀水

必须顶起

高尔夫

公道在哪里:你其实应该去新桥呆着，没人告诉你吗 (2014-05-17 14:23) 

楼主要回清楚点，不好说就用XXX代替，不然新桥人误会了！

JustSoSo

今天接到移动客服MM的电话了，应该是当地的业务员，不过我不明白的是，怎么会是厦门的号码给我电话，她说是手机忘带了，可是这个厦门的号码怎么没忘呢？算了，不纠结这个问题了，还是说说过程吧

1、VPN的问题，说是之前有给我们群发短信“如果不需要办理，可以给发短信的手机号码打电话告知”，因为没告知，所以就默认我同意开通。

2、我的资料是领导给她的，还说是啥高速公路管理队还是管理局什么什么的集团客户。

然后客服MM被我反问

1、你如何保证你群发的短信我收到了？又如何保证我是一个每条短信都认真看的人？再者，我即便看了，知道情况了，在合同法的规定下，我没有任何授权你没有资格给我开通业务。结果她又说：“如果不需要办理，可以给发短信的手机号码打电话告知”，我反答：“你当我傻么？你发短信给我1毛钱，我不要办理业务，回你个电话还要2毛钱，这不是SB才会干的事情么“？ 客 服MM无言，除了道歉！

2、资料是领导给的，我是否可以知道哪个狗屁领导，我好好的一合法平民，什么时候给我弄去告诉公路管理局啊什么的单位去了，那我怎么不知道，也没人给我发工资交社保。客服MM还是无言，除了道歉！

3、说到我自己知道怎么取消，但是老人和小孩不知道的情况下，被消费的问题，客服mm答：”这个做法确实不妥，考虑不全，巴拉巴拉的一堆“。我想引用客服MM回答我的话”我能体会您的心情，换成是我，如果碰到和你一样的情况，我也会不高兴“

4、最后客服MM麻烦我撤销投诉，说对她影响挺大。

本着还是以和为贵的基础，对待MM也没有发火了，之后10086撤销投诉。

我自己的事情告一个段落，但是发生在我身上的事情，我还是衷心希望中国移动长汀分公司能好好的内部整顿下，应该整顿了，现在太鱼龙混杂，办的事情也太不厚道。其实大家都不是傻子，你们的营销确有强卖强买的做法，大家手机上的什么”小邓“、”小蔡“之类的短信就是最好的证据，我可以自行取消我不需要的被你们强制开通的业务，那些不会取消，从来只把手机用来接打电话的人呢？他们作何处理？每个月多出来的，被你们强制收取的VPN等不是自己真实意愿开通的业务资费，是否太多了？

一个国有大型通信企业，一个世界500强的企业，一个上市企业希望不要配上”一个强盗的企业“的称号！

也许很多人说”，中国移动是一个很大的企业嘛，林子大了，什么鸟都有“，但是还有一句老话：”枪打枝头鸟“！现在该是管理人员打打那些乱出头的鸟的时候。别等到别的企业来打的时候，你们的客户已经流失很严重了！

感谢各位看客的顶贴和回复！在5.17这个世界电信日的特殊日子里，衷心希望我不会再第三次投诉---中国移动！

JustSoSo

高尔夫:楼主要回清楚点，不好说就用XXX代替，不然新桥人误会了！ (2014-05-17 15:45) 

请慎用楼主，分清楚人哈，我才是楼主

娃娃鱼

[s:181] 这事看着闹心啊。。。我也有移动的卡。。。[s:183] 看完整个人都不好了。。完全没有安全感了

梦记汀州

我不用移动

公道在哪里

JustSoSo:请慎用楼主，分清楚人哈，我才是楼主 (2014-05-17 16:21) 

[s:153]

终于可以改名了

太多坏人了！