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楼主: 华佗显示

[消费投诉] 中国电信,你说的话,比我小山的半富子还烂,比月今带还臭

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上尉

社区居民实名认证

发表于 2014-12-9 13:16:51 | 显示全部楼层 来自 福建来自: 福建
这帖比华佗送鹿茸的还要火499应该有可能
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大校

主治:荨麻疹,青春痘,痤疮,脚

实名认证社区居民社区劳模勋章论坛鼓励勋章忠实会员勋章最爱沙发勋章论坛顶梁柱顶级劳模社区明星勋章灌水天才勋章灌水大王勋章职业沙发手灌水将军灌水元帅

 楼主| 发表于 2014-12-9 14:53:28 | 显示全部楼层 来自 福建泉州来自: 福建泉州

回 电信客服 的帖子

电信客服:首先感谢用户的理解和支持。经了解,策武营销人员反馈:当时是到用户家营销宽带年缴600元/年,用户要求减免固话月租未说要取消来显,固话月租本应收取的,为回馈用户我司同意减免固话月租10元每月,估计双方误解。昨天已电话和用户解释、沟通请用户多多谅解。 (2014-12-09 09:58)
鬼才相信你的话哦,我又不会穷到需要施舍的地步?会要求你减免固话月租?我本来就只要装宽带的,又哪来的月租和来电显示呢?[s:178]
荨麻疹,青春痘,痤疮,脚气脚癣,头皮癣,湿疹,毛囊炎,微电同号:13950811346
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上尉

实名认证社区居民灌水天才勋章灌水大王勋章

发表于 2014-12-9 17:55:12 | 显示全部楼层 来自 福建龙岩来自: 福建龙岩
电信客服:首先感谢用户的理解和支持。经了解,策武营销人员反馈:当时是到用户家营销宽带年缴600元/年,用户要求减免固话月租未说要取消来显,固话月租本应收取的,为回馈用户我司同意减免固话月租10元每月,估计双方误解。昨天已电话和用户解释、沟通请用户多多谅解。 (2014-12-09 09:58)
如果只是新装宽带,固话来电显示费原来就存在或是原资费套餐里就包含了此费用,那受理人就存在未告知用户的错误,华佗明确说不知还有这来电显示费,我想仅仅3元钱一月没有必要讹电信公司返回,你如果作为电信公司官方回复人未与投诉人交涉在此仅凭受理人已解决的陈述就草草回复是否轻率了些?我虽不在电信上班,但对电信的种种不好言论也是愤愤不平,我曾在营业厅的领导告诉我们对用户要微笑,要耐心。套餐资费更是透明的,只要到营业厅查询没有查不清楚的费用,对于宽带上头更有发文件,要清楚各种不同资费,服务要令用户满意,市公司的人还常常伪装成用户进店询问,电信强调着用户至上,用心服务,就这种种我都觉得,有些用户的愤慨是完全可以避免只是有些用户先想到的不是解决问题,更不想用解决问题的态度来沟通而已。就事论事,此帖主人已强调明确不知情来电显示费用,希望电信公司不要因为某些受理人工作上的无心失误,带给用户误解,愤慨,失望!
有时候想要任性 有时候需要韧性
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少尉

社区居民实名认证

发表于 2014-12-9 18:40:51 | 显示全部楼层 来自 湖北武汉来自: 湖北武汉
三大巨头都一样坑,能骗一点是一点,故意搞各种陷阱,各种不明确的信息,在国外连咖啡太烫都可以上告的国度,看看告得告不死你们这些吸血国企。
WTO加入这么多年,为啥通讯行业一直不敢开放,当然有人会说信息安全,我看未必是这样
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少尉

社区居民论坛鼓励勋章忠实会员勋章实名认证社区劳模勋章

发表于 2014-12-9 18:47:12 | 显示全部楼层 来自 福建莆田来自: 福建莆田

回 高尔夫 的帖子

高尔夫:三大巨头都一样坑,能骗一点是一点,故意搞各种陷阱,各种不明确的信息,在国外连咖啡太烫都可以上告的国度,看看告得告不死你们这些吸血国企。
WTO加入这么多年,为啥通讯行业一直不敢开放,当然有人会说信息安全,我看未必是这样 (2014-12-09 18:40)
说的很对
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中尉

社区居民实名认证

发表于 2014-12-9 18:58:08 | 显示全部楼层 来自 福建龙岩来自: 福建龙岩
当时就要问清楚,包年月租是不是免费的。是免费的话那就是工作人员没有帮你做到账,你可以投诉。我的就是免月租收我钱被我投诉就弄好了。[s:165]
人生就象沙漏一样颠倒反覆,人生的阵痛便经历一次又一次。
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少尉

社区居民实名认证论坛鼓励勋章

发表于 2014-12-9 20:34:18 | 显示全部楼层 来自 福建龙岩来自: 福建龙岩
[s:214] 499
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下士

社区居民实名认证

发表于 2014-12-9 20:55:49 | 显示全部楼层 来自 福建龙岩来自: 福建龙岩
骂得有风采,感觉这帖名有点恶心
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等待验证会员

社区居民实名认证

发表于 2014-12-9 21:09:24 | 显示全部楼层 来自 广东肇庆来自: 广东肇庆
还是铁通好,至少没乱扣费。信号也还不错。
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军士长

社区居民灌水天才勋章实名认证

发表于 2014-12-9 21:16:35 | 显示全部楼层 来自 贵州来自: 贵州
抵制巨头忽悠百姓[s:214]
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