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中尉
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发表于 2018-9-15 09:18:40
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来自 福建龙岩来自: 福建龙岩
说起这个,我分享一个亲身经历的维权事情:
某地移冬来电推荐我办理无限流量活动,原价40元一月,现在每月返还20.也就是实际20一月,我就办理了,
前一个月没怎么用流量,第二个月用的多了,超过10G了,就被限速,而且限速之后你看个动态表情都有加载很久那种[s:175]
然后月底26号我就去电1008*,确认是10G就限速,那下个月就不用了吧。
客服跟我说。取消要违约金?我就纳闷了,办理的时候没有明确告知我要前定多久的业务啊。
然后,奇葩的是,竟然当天就取消了无限流量,而且没有告知我,我还以为起码这个月还是无限流量的。可想而知流量费直接超额、而且在没有经过同意下还直接扣除了两个月的违约金,也就是按40原价来的。。。
然后我只能继续投诉,
1、办理活动之前没有明确告知消费者需要承担的违约责任。
2、当月有交包月费用,消费者有本月能继续享有无限流量权益,
3、中途取消,用高额原价要求消费者来赔偿,不合理,消费者体验不满意取消就得以高额原价赔偿?
结果: |
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